ALGEMENE VOORWAARDEN EN PRIVACYVERKLARING

Algemene Voorwaarden – Kristel Naturel

Bij Kristel Naturel staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Via coaching, workshops en trajectbegeleiding help ik mensen om met meer bewustzijn, rust en vertrouwen in het leven te staan. Daarnaast bied ik ondersteuning aan bij het omgaan en samenleven met honden, waarbij de focus ligt op het versterken van de relatie tussen mens en dier.

INTAKEGESPREK EN TRAJECTEN

Voor de opstart van een individueel traject vindt er altijd een intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek bespreken we je hulpvraag, verwachtingen en de mogelijke inhoud van het traject. Op basis hiervan wordt een voorstel gedaan op maat, inclusief praktische afspraken en prijsvoorwaarden.

Beslis je om in te stappen in een traject, dan engageer je je voor het volledige traject. Het volledige traject dient betaald te worden, ook wanneer je om persoonlijke redenen vroegtijdig zou stoppen. Betaling kan op aanvraag gespreid worden, mits voorafgaande schriftelijke afspraak.

BETALING VAN TRAJECTEN , WORKSHOPS EN SESSIES

Trajecten, workshops en sessies dienen op voorhand betaald te worden, of ten laatste vóór aanvang van de eerste sessie. Je plaats of afspraak is pas definitief na betaling.

Betaling kan via overschrijving of cash indien vooraf afgesproken.

BEGELEIDING ROND HONDEN

Begeleiding in verband met het gedrag, opvoeding of samenleven met honden gebeurt uitsluitend via huisbezoeken. Deze diensten kunnen apart geboekt worden en vallen onder een andere categorie dan de trajecten rond persoonlijke ontwikkeling.

Een huisbezoek kan telefonisch, per mail of via de website aangevraagd worden. Bij bevestiging van datum en tijdstip is de afspraak bindend.

ANNULEREN VAN EEN AFSPRAAK

Een geplande afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot 48 uur vóór aanvang van de sessie of het huisbezoek. Bij laattijdige annulering of niet opdagen wordt de sessie volledig aangerekend.

Voor annuleringen van workshops of opleidingen gelden de voorwaarden zoals vermeld in de specifieke overeenkomst of bevestigingsmail.

LEZINGEN, WORKSHOPS EN OPLEIDINGEN

Bij aanvraag tot organisatie van een workshop, opleiding of lezing wordt steeds een afzonderlijke overeenkomst opgemaakt. Deze dient binnen de 14 dagen ondertekend terugbezorgd te worden. Na deze termijn kan de voorgestelde datum niet gegarandeerd blijven.

AANSPRAKELIJKHEID

Deelname aan workshops, wandelingen of andere activiteiten gebeurt op eigen risico. Kristel Naturel is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade tijdens of na de uitvoering van een sessie, huisbezoek of activiteit.
Adviezen en verslagen worden zorgvuldig en met de nodige professionaliteit opgesteld op basis van beschikbare informatie en ervaring. Kristel Naturel biedt een middelengarantie, geen resultaatgarantie.
Schade aan materiaal van Kristel Naturel, veroorzaakt door de deelnemer of diens hond, wordt verhaald op de deelnemer.

BETALINGSGEGEVENS

Overschrijvingen:
IBAN: BE02 0015 4946 2640
BIC: GEBABEBB
Ten name van: Kristel Naturel
Vermeld bij betaling steeds je naam, dienst en datum.

REISKOSTEN

Voor verplaatsingen vanaf 25 km vanuit het adres Herderenweg 17, 3740 Bilzen (Grote Spouwen), wordt er een kilometervergoeding aangerekend heen én terug. Ook parkeerkosten tijdens de uitvoering van een dienst worden doorgerekend.

PRIVACY EN BEROEPSGEHEIM

Bij Kristel Naturel hechten we veel waarde aan jouw privacy. Alle informatie die je deelt tijdens gesprekken of via e-mail wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij met jouw expliciete toestemming of wanneer dit in jouw of andermans belang is – en steeds na overleg.

Documenten, verslagen, adviezen of ander lesmateriaal dat je ontvangt, mag niet zonder schriftelijke toestemminggekopieerd of gedeeld worden.

GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen is de rechtbank van het arrondissement van Kristel Naturel bevoegd.